Responsable du traitement
Pour le site nimbus-suspensions.fr et les commandes conclues avec l’entité française, le responsable du traitement est NIMBUS SUSPENSIONS, SASU au capital de 100 000 €, SIREN 951 785 138, RCS Toulouse, TVA intracommunautaire FR85951785138, siège social ZA Perbost Nord, Perbost, 31800 Labarthe-Inard, France.
Pour toute question relative aux données personnelles, écrivez à bonjour@nimbus-suspensions.com.
Données collectées
Lorsque vous remplissez un formulaire, rejoignez une liste d’attente ou passez une commande, nous pouvons recueillir vos nom, prénom, coordonnées, pays, véhicule, configuration, message, consentement et informations relatives à la commande ou au service après-vente.
Stripe traite les données de paiement nécessaires à la transaction. Nimbus ne reçoit pas le numéro complet de votre carte. Des données techniques limitées, comme l’adresse IP, le navigateur, les journaux de sécurité et les pages consultées, peuvent être traitées pour faire fonctionner et protéger le site.
Lors d’une inscription à la newsletter, nous enregistrons aussi votre localisation approximative (pays, région et ville, estimés par le réseau de notre hébergeur à partir de votre connexion, sans conserver votre adresse IP), la langue et le fuseau horaire de votre navigateur, le type d’appareil, la page d’arrivée sur le site, le site d’origine (domaine et chemin uniquement), le nombre de pages consultées, jusqu’à dix pages récemment consultées, le temps passé sur ces pages et les paramètres de campagne du lien suivi. Ces informations servent à vous écrire dans la bonne langue et à comprendre comment les visiteurs découvrent Nimbus.
Finalités et bases légales
Nous traitons les demandes, commandes, livraisons, garanties et obligations comptables sur la base de l’exécution d’un contrat, de mesures précontractuelles ou d’obligations légales. La prévention de la fraude, la sécurité du site et le suivi opérationnel reposent sur notre intérêt légitime, sans préjudice de vos droits.
Les actualités Aether et autres communications commerciales sont envoyées uniquement avec votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment au moyen du lien de désinscription présent dans chaque message.
Destinataires et transferts
Les données sont accessibles aux équipes Nimbus qui en ont besoin et à nos prestataires techniques : Vercel pour l’hébergement, Stripe pour les paiements, Supabase pour le stockage applicatif, GoHighLevel pour le suivi commercial, Postmark pour les courriels transactionnels (confirmations de commande et de demande, notifications internes liées à votre demande) et Bento pour la newsletter et les autres courriels consentis. Bento peut aussi envoyer certains courriels transactionnels.
Certains prestataires, dont Postmark aux États-Unis, peuvent traiter des données hors de l’Espace économique européen. Dans ce cas, nous nous appuyons sur des garanties appropriées (clauses contractuelles types ou Data Privacy Framework) et sur les garanties contractuelles du prestataire. Nous pouvons aussi communiquer des données lorsqu’une obligation légale l’impose.
Durées de conservation
Les demandes et listes d’attente sont conservées jusqu’au retrait du consentement ou, en l’absence de relation active, pendant trois ans à compter du dernier contact. Les données nécessaires à une commande ou à une garantie sont conservées pendant la relation contractuelle, puis archivées pendant la durée nécessaire aux obligations comptables, fiscales et à la défense de droits, notamment dix ans pour les pièces comptables lorsqu’elle s’applique.
Les journaux techniques et de sécurité sont conservés pendant une durée proportionnée à leur finalité, généralement douze mois au maximum, sauf nécessité liée à un incident.
Cookies
Si vous acceptez la mesure publicitaire, Nimbus transmet à Meta les visites et les demandes enregistrées. Meta reçoit des données de connexion, dont votre adresse IP et des informations sur votre navigateur, ainsi que l’identifiant du clic publicitaire lorsqu’il est présent. Notre code de mesure ne transmet aucun nom, email, téléphone ou message du formulaire.
Utilisez Mesure publicitaire pour refuser ou retirer votre accord à tout moment. Votre choix est conservé 180 jours. Avec votre accord, les premiers libellés de campagne et l’identifiant du clic recueillis dans cet onglet sont conservés pendant sept jours au maximum et associés à la demande que vous envoyez. Le refus ou le retrait efface les données de campagne et de clic conservées et arrête les futurs événements. Un témoin sans identifiant subsiste jusqu’à la fermeture de l’onglet pour empêcher la restauration de données expirées ou effacées. Revenir sur un lien de campagne ne renouvelle pas la durée de sept jours. Il ne rappelle pas les données déjà transmises à Meta, qui les traite selon sa politique à https://www.facebook.com/privacy/policy/. La disponibilité de la mesure dépend du site visité. Le stockage essentiel aux fonctions demandées reste distinct. Un identifiant aléatoire de demande peut être conservé dans cet onglet pour éviter les envois en double ; il ne contient pas vos coordonnées.
Vos droits
Selon votre situation, vous disposez de droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, de portabilité et d’opposition. Vous pouvez retirer un consentement à tout moment, sans remettre en cause le traitement effectué auparavant.
Pour exercer un droit, écrivez à bonjour@nimbus-suspensions.com ou à NIMBUS SUSPENSIONS, ZA Perbost Nord, Perbost, 31800 Labarthe-Inard, France. Nous pouvons demander les informations raisonnablement nécessaires pour confirmer votre identité. Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de la CNIL.
Mises à jour
Cette politique peut évoluer lorsque nos pratiques, nos prestataires ou la réglementation changent. La date de révision affichée en haut de page indique la version en vigueur. Le site et ses produits ne sont pas destinés aux personnes de moins de 18 ans.