Ce contrat de garantie limitée (« Contrat ») est conclu entre Nimbus Suspensions SASU (« Nimbus », « Nous » ou « Notre ») et l’acheteur initial des produits Nimbus Oléopneumatiques (« Produit » ou « Produits »), ci-après désigné « Acheteur » ou « Vous ».

VEUILLEZ LIRE ATTENTIVEMENT CE CONTRAT. IL CONTIENT DES INFORMATIONS IMPORTANTES CONCERNANT VOS DROITS, AINSI QUE DES LIMITATIONS ET EXCLUSIONS.

1. Couverture de la garantie

Nimbus garantit que ses Produits, achetés neufs auprès d’un distributeur agréé Nimbus et correctement installés et entretenus, sont exempts de défauts de fabrication et de matériaux dans des conditions normales d’utilisation, conformément aux dispositions suivantes.

1.1. Éléments couverts et durée

• Unité de Suspension Oléopneumatique (corps principal, cylindre, piston, tige, réservoir et composants structurels) : Garantie à vie limitée pour l’acheteur initial, valable tant que le véhicule équipé reste en sa possession. Cette garantie couvre les défauts de fabrication des composants structurels.

• Composants internes d’usure (joints, bagues, rotules, clapets, fluide interne et autres éléments remplaçables) : Garantie limitée d’un (1) an ou 40 000 kilomètres, au premier des deux termes échus. Cette garantie couvre les défauts de fabrication, en reconnaissant la nature dynamique et sujette à l’usure de ces éléments.

• Revêtements et finitions (anodisation, peinture, traitements de surface) : Garantie limitée d’un (1) an contre les défauts initiaux. L’usure naturelle, l’exposition aux conditions extérieures ou les dégradations mécaniques ne sont pas couvertes.

1.2. Étendue de la garantie

La présente garantie couvre exclusivement, à la discrétion de Nimbus, la réparation ou le remplacement du Produit reconnu défectueux.

2. Conditions de validité

2.1. Acheteur initial et preuve d’achat

La garantie est réservée à l’acheteur initial et n’est pas transférable. Toute demande doit être accompagnée d’une preuve d’achat (facture, reçu) mentionnant clairement la date et le produit concerné.

2.2. Installation et usage conformes

Le Produit doit être :

• Installé selon les instructions de Nimbus et conformément aux réglementations en vigueur.

• Utilisé exclusivement pour l’usage prévu, en respectant les normes de sécurité et les recommandations du fabricant.

2.3. Entretien obligatoire

Le respect du calendrier d’entretien est une condition essentielle de la garantie. À défaut, la garantie pourra être annulée.

• Contrôles périodiques : Vérification du couple de serrage des fixations après 150 km puis tous les 5 000 km.

• Inspection visuelle : Recherche de fuites, usure des joints, bon fonctionnement de l’amortisseur.

• Nettoyage : Maintien en état propre des unités pour éviter l'usure prématurée.

3. Exclusions

La présente garantie ne couvre pas :

• L’usure normale (décoloration, perte d'efficacité progressive, usure des joints après leur période couverte).

• Les dommages dus à un usage abusif, négligent, ou à une absence d’entretien.

• Les installations incorrectes, réparations non autorisées ou entretiens inadaptés.

• Les usages compétitifs (rallye, course, etc.).

• Les modifications non autorisées ou l’usage de pièces non Nimbus.

• Les dommages dus à un accident, un choc ou un acte de vandalisme.

• Les environnements extrêmes (ex : exploitation minière souterraine).

• L’utilisation de pneus ou jantes non conformes aux spécifications.

• Les applications commerciales sans accord préalable écrit de Nimbus.

• Les produits achetés auprès de revendeurs non agréés.

• L’absence de sangles anti-extension dans des scénarios d’hyper-extension.

• Tous frais accessoires, indirects ou consécutifs (main d’œuvre, géométrie, immobilisation du véhicule, perte d’exploitation, etc.).

4. Procédure de réclamation

4.1. Contact initial

Contactez immédiatement le service client Nimbus dès constatation du problème, sans démonter le produit sauf indication contraire.

4.2. Autorisation de retour (RA)

Une demande de retour doit faire l’objet d’une autorisation préalable avec numéro RA communiqué par le service client.

4.3. Dossier requis

Fournir :

• Copie de la facture.Description du problème, circonstances.

• Photos ou vidéos détaillées du défaut.

4.4. Expédition

Les frais de retour à Nimbus sont à la charge de l’Acheteur. En cas de défaut avéré, Nimbus prendra en charge les frais de réexpédition du produit réparé ou remplacé.

4.5. Évaluation

Les produits sont examinés par le service qualité Nimbus. En cas de défaut couvert, Nimbus décidera à sa seule discrétion de la réparation, du remplacement ou du remboursement du produit.

5. Lutte contre la fraude

Nimbus applique des mesures strictes de prévention :

• Vérification systématique de la preuve d’achat.

• Numérotation RA obligatoire pour tout retour.

• Analyse technique approfondie du défaut.

• Application stricte des clauses d’exclusion.

• Vérification du respect du calendrier d’entretien.

• Échange de données à des fins de prévention de la fraude, dans le respect de la législation sur la protection des données.

6. Limitation de responsabilité

SAUF DISPOSITION CONTRAIRE DE LA LOI FRANÇAISE OU EUROPÉENNE, NIMBUS N’OFFRE AUCUNE AUTRE GARANTIE EXPRESSE OU IMPLICITE. LES GARANTIES LÉGALES DE CONFORMITÉ (ART. L.217-3 À L.217-20 DU CODE DE LA CONSOMMATION) ET DE VICES CACHÉS (ART. 1641 À 1649 DU CODE CIVIL) S’APPLIQUENT INDÉPENDAMMENT DE LA PRÉSENTE GARANTIE COMMERCIALE.

La responsabilité de Nimbus ne pourra excéder le prix d’achat du Produit. Nimbus ne saurait être tenue responsable de tout dommage indirect ou consécutif, ni de réclamations émanant de tiers.

7. Droit applicable et droits du consommateur

La présente garantie est régie par le droit français. Elle s’ajoute aux garanties légales dont bénéficie tout consommateur, sans y porter atteinte. Certaines limitations peuvent ne pas s’appliquer selon votre pays de résidence.

8. Contact

Pour toute question ou pour initier une demande de garantie, contactez le service client via la page dédiée sur notre site : nimbus-suspensions.fr

Nimbus se réserve le droit de modifier à tout moment ses produits et spécifications techniques sans préavis.