Contrat de garantie limitée

Nimbus garantit que ses produits, achetés neufs auprès de Nimbus ou d'un vendeur agréé et utilisés, installés et entretenus conformément au présent contrat, sont exempts de défauts de matériaux et de fabrication dans des conditions normales d'utilisation.

1.1. Produits de suspension

La couverture en deux parties ci-dessous s'applique aux suspensions Nimbus pour 4x4 et aux unités Nimbus Aether pour Tesla Model 3 et Model Y :

• Couverture structurelle : garantie à vie limitée pour l'acheteur initial, couvrant le corps, le cylindre, le piston, la tige, le réservoir et la visserie structurelle. Par défaut, cette couverture s'applique tant que l'acheteur initial possède le véhicule de première installation.
• Couverture des composants d'usure (joints dynamiques et joints toriques, bagues, rotules lorsqu'elles sont présentes, clapets, cales et fluide hydraulique interne) : garantie limitée d'un (1) an ou 40 000 km (au premier terme atteint) contre les défauts de fabrication entraînant une défaillance prématurée.

Nimbus garantit uniquement les composants Aether couverts. Le présent contrat ne couvre ni le véhicule Tesla ni les composants fabriqués par Tesla et ne crée, ne prolonge ni ne modifie la garantie constructeur Tesla.

1.2. Produits Nimbus ∆P

Tous les produits Nimbus ∆P neufs bénéficient d'une garantie commerciale limitée de deux (2) ans à compter de la livraison contre les défauts de matériaux et de fabrication dans des conditions normales d'utilisation. Sont notamment couverts la tête, le manomètre, le flexible, les cartouches, le matériel de la Rampe de Charge et les composants ∆P inclus dans un produit ou un ensemble. La consommation normale d'azote ne constitue pas un défaut.

L'entité Nimbus ou le vendeur ∆P agréé ayant vendu le produit est l'interlocuteur contractuel pour la garantie. Le support Nimbus peut orienter la demande vers le bon interlocuteur.

1.3. Étendue de la garantie

Pour toute réclamation approuvée, Nimbus répare ou remplace le produit reconnu défectueux, à sa discrétion. La participation standard aux frais d'expédition décrite à l'article 3.4 est calculée à partir du lieu de livraison initial du produit.

2.1. Acheteur initial et preuve d’achat

La garantie est réservée à l'acheteur initial et n'est pas transférable à un acheteur ultérieur. Toute réclamation doit être accompagnée d'une preuve d'achat auprès de Nimbus, d'un distributeur agréé ou d'un vendeur ∆P agréé.

Pour les suspensions, la garantie s'applique par défaut au véhicule de première installation. La poursuite de la couverture sur un autre véhicule nécessite l'accord écrit préalable de Nimbus, l'éligibilité technique du véhicule cible et le parcours défini par Nimbus : inspection, re-valving, entretien, visserie, montage et documentation. Nimbus précise par écrit la couverture et les dates qui continuent. La garantie ∆P n'est pas liée à un véhicule, mais reste réservée à l'acheteur initial et limitée à la période de deux ans d'origine.

2.2. Installation et usage conformes

Les suspensions, y compris Aether, doivent être installées conformément aux instructions Nimbus, aux règles de sécurité du constructeur du véhicule et à la réglementation applicable.

Un produit ∆P doit être utilisé uniquement avec des systèmes compatibles avec l'azote et conformément aux instructions publiées relatives à la pression, au gaz, au remplissage, au stockage et au transport. La garantie n'est pas conditionnée à l'achat d'une recharge auprès de Nimbus ou d'un partenaire particulier. En revanche, les dommages causés par une source incompatible, une surpression, une contamination, un remplissage incorrect ou une utilisation contraire aux instructions sont exclus.

2.3. Entretien des produits

Pour les suspensions, y compris Aether, le respect du calendrier d'entretien suivant est une condition de garantie :

• Contrôle des couples de serrage après 160 km puis tous les 5 000 km.
• Inspection visuelle régulière : fuites, usure, fonctionnement global.
• Nettoyage régulier pour limiter l'usure prématurée.

Ce calendrier de serrage ne s'applique pas aux produits ∆P. Leur propriétaire doit respecter les instructions publiées d'inspection, de remplissage, de pression, de stockage et de transport et cesser d'utiliser tout produit endommagé ou au fonctionnement anormal.

3.1. Contact initial

Contactez le service client Nimbus ou le vendeur ∆P agréé ayant vendu le produit dès la constatation du problème. Pour une suspension, ne démontez pas le produit du véhicule avant d'avoir reçu les instructions de Nimbus. Ne démontez et n'expédiez aucun produit ∆P avant d'avoir reçu les instructions applicables.

3.2. Autorisation de retour (RA)

Toute demande de retour doit obtenir un numéro RA préalable.

3.3. Dossier requis

• Copie de facture ou preuve d’achat.
• Description détaillée du problème et des circonstances.
• Photos ou vidéos du défaut.

3.4. Expédition

Pour une suspension, l'acheteur est responsable de la dépose en sécurité. Pour tout produit, les frais d'expédition aller vers l'adresse indiquée dans l'autorisation de retour sont à la charge de l'acheteur. Nimbus recommande une expédition avec suivi et assurance et n'est pas responsable des colis manquants ou endommagés pendant le transport.

Les cartouches ∆P remplies contiennent de l'azote sous pression et ne doivent pas être expédiées avant que Nimbus ou le vendeur ayant accordé la garantie fournisse les instructions conformes à l'itinéraire. L'acheteur reste responsable du respect des règles applicables aux récipients sous pression et au transport de matières réglementées.

Si le défaut est confirmé, Nimbus prend en charge les frais raisonnables d'expédition standard DAP du produit réparé ou remplacé vers le lieu de livraison initial du produit, ou vers une autre destination que Nimbus considère, de manière raisonnable, comme équivalente d'un point de vue économique, logistique et tarifaire.

Si l'acheteur demande une expédition vers un autre lieu, notamment une destination isolée, éloignée, temporaire, liée à un voyage ou autrement plus coûteuse, Nimbus peut accepter cette expédition, mais l'acheteur devra prendre en charge tous les frais supplémentaires dépassant le coût d'une expédition vers le lieu de livraison initial ou vers une destination économiquement équivalente, y compris les frais de transport, manutention, douane, surtaxes transporteur, supplément zone éloignée, assurance, stockage ou frais connexes.

Nimbus n'est pas tenue d'organiser ni de payer une expédition urgente, express, spéciale, affrétée, vers zone éloignée ou non standard, sauf accord écrit exprès.

3.5. Évaluation

Le service qualité Nimbus décide, à sa seule discrétion, de la réparation, du remplacement ou du remboursement.

• Vérification : preuve d'achat et numéro d'autorisation de retour obligatoires ; Nimbus peut demander les documents d'installation, d'entretien et d'utilisation raisonnablement nécessaires à l'évaluation.
• Suspensions : l'usure normale au-delà de la période prévue ; l'installation incorrecte ou incomplète ; la visserie incorrecte ou manquante ; les pneus ou jantes hors spécifications du véhicule ou du produit ; l'utilisation hors de l'application prévue ; la surcharge manifeste ; la course, le rallye ou la compétition chronométrée ; l'usage commercial ou en flotte sans garantie commerciale écrite distincte ; l'accident, la collision, les aléas routiers, le vandalisme, l'incendie, l'inondation ou tout autre événement extérieur ; les finitions et revêtements, notamment l'anodisation, le placage, la peinture et le Cerakote ; la corrosion ou les évolutions esthétiques dues aux produits chimiques, au sel, à l'abrasion ou au soleil ; ainsi que les dommages causés par un démontage, un re-valving, une réparation ou une modification non autorisés, une surextension sans dispositif de limitation requis ou le transport du véhicule sans dispositif anti-basculement adapté ne sont pas couverts.
• Aether et Tesla : Nimbus couvre les composants Aether listés. Les dommages au véhicule Tesla, aux composants fabriqués par Tesla ou toute demande relevant de la garantie constructeur Tesla ne sont pas couverts par le présent contrat.
• ∆P : la consommation normale d'azote et les dommages causés par une surpression, un gaz ou un système incompatible, un remplissage, un stockage ou un transport incorrect, une contamination, un accident, une réparation ou une modification non autorisée, ou une utilisation contraire aux instructions ne sont pas couverts.
• Frais non couverts : sauf disposition légale impérative contraire, cette garantie commerciale ne couvre pas la main-d'œuvre de dépose ou de pose, la géométrie, l'équilibrage, le calibrage, le remorquage, le stockage, le véhicule de remplacement, l'immobilisation, la perte de temps, la perte d'exploitation ni les autres frais indirects ou consécutifs.
• Échanges de données possibles à des fins de prévention de la fraude, dans le respect de la loi.

La présente garantie est régie par le droit français.

Elle s'ajoute aux garanties légales du consommateur, sans les remplacer, les limiter ni en réduire la durée.

La garantie commerciale ∆P de deux (2) ans s'ajoute aux garanties légales et recours obligatoires applicables à l'achat, sans les remplacer, les limiter ni en réduire la durée.

Certaines limitations peuvent ne pas s'appliquer selon votre pays de résidence.

Pour toute question ou pour ouvrir une demande de garantie, contactez Nimbus via notre page contact.

Nimbus se réserve le droit de faire évoluer ses produits et spécifications techniques sans préavis.

Dernière mise à jour : 11 août 2026